Términos y Condiciones – Sentymyentos

Bienvenido a Sentymyentos.
Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos con calma: son parte de nuestra forma de cuidar tanto tu experiencia como nuestro trabajo.

1. Envíos

• Todos los pedidos cuentan con un tiempo estimado de envío de hasta 7 días desde la confirmación de compra.
• Los envíos se realizan exclusivamente a través de Starken (Por Pagar). Esto significa que el valor del envío se cancela directamente a Starken al momento de recibir el paquete.
• Ante cualquier duda sobre tu pedido, siempre puedes escribirnos vía Instagram: @sentymyentos.

2. Cookies y uso del sitio

El sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Al navegar en Sentymyentos, aceptas este uso conforme a nuestra política de privacidad.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en Sentymyentos (textos, fotografías, diseños, imágenes y otros materiales) es propiedad de la marca, salvo que se indique lo contrario. No está permitido reproducir, copiar, redistribuir o utilizar material con fines comerciales sin autorización escrita.

4. Cambios y Devoluciones

En Sentymyentos trabajamos con piezas creadas con dedicación y revisadas cuidadosamente antes de ser enviadas. Aun así, entendemos que cada experiencia de compra es única.

Devoluciones

• No realizamos devoluciones de dinero si el producto llega en buen estado.
• Si tu prenda presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los primeros 5 días desde la recepción. Revisaremos el caso y te brindaremos una solución justa.

Cambios

• Aceptamos cambios por talla, siempre que la prenda esté sin uso, sin olores, sin manchas, sin daños y con todas sus etiquetas originales intactas.
• Los costos de envío asociados a cambios por talla corren completamente por parte del cliente, ya que en cada producto entregamos medidas detalladas para evitar confusiones.
• Si el cambio es por un defecto de fabricación, los costos de envío serán cubiertos por Sentymyentos.
• Para solicitar un cambio, contáctanos vía Instagram: @sentymyentos.

5. Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo posible por que la experiencia sea fluida, transparente y humana. Sin embargo, dentro de los límites permitidos por la ley, Sentymyentos no será responsable por daños derivados del uso del sitio o de los servicios ofrecidos, salvo en situaciones excepcionales establecidas legalmente.

6. Contacto

Si necesitas ayuda, una aclaración o simplemente quieres hablar con nosotros sobre tu pedido, estamos siempre disponibles en Instagram: @sentymyentos.